Program nie startuje po aktualizacji: Różnice pomiędzy wersjami

Z TaxMachine - dokumentacja
Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania
Linia 2: Linia 2:
'''Problem:'''
'''Problem:'''


Po aktualizacji programu przy próbie uruchomienia programu wyświetla się systemowy komunikat o braku pliku wykonywalnego '''tmxp.exe'''.
Po aktualizacji programu przy próbie uruchomienia programu wyświetla się systemowy komunikat o braku pliku wykonywalnego '''tmxp.exe''' lub występuje inny problem z uruchomieniem programu.




'''Przyczyna:'''
'''Przyczyna:'''


W czasie aktualizacji nie udało się podmienić starego pliku '''tmxp.exe''' na nowy, który podczas pobierania nazwany jest '''tmxp.exe.new''', najczęściej jest to spowodowane zablokowaniem tej operacji przez program antywirusowy.
W czasie aktualizacji programu wystąpił błąd, który spowodował uszkodzenie plików programu. Problemy tego typu najczęściej są spowodowane przez program antywirusowy.




'''Rozwiązanie problemu:'''
'''Rozwiązanie problemu:'''


Należy sprawdzić czy w katalogu programu znajduje się plik '''tmxp.exe.new''', jeśli tak to należy usunąć z nazwy fragment '''.new'''. Jeśli pliku nie ma należy pobrać najnowszy instalator i zainstalować program ponownie w tym samym katalogu.
Należy pobrać najnowszy instalator programu i zainstalować program ponownie (bez wcześniejszej deinstalacji).  


Aby uniknąć tego typu problemów w przyszłości należy dodać programy '''tmxp.exe''' i '''AktualizatorOnLine.exe''' do listy wyjątków programu antywirusowego by nie blokował on podmiany plików wykonywalnych.
Jeżeli to nie pomoże to należy całkowicie odinstalować program, i następnie usunąć pliki i podkatalogi z katalogu C:\Users\Public\Documents\TaxMachine (w tym katalogu mogą być też pliki baz danych *.db, nie należy ich nie kasować!), a także usunąć katalog C:\Users\[NazwaUżytkownika]\AppData\Roaming\TaxMachine. Następnie zainstalować program ponownie z najnowszego instalatora pobranego ze strony: [[http://taxmachine.pl/taxmachine/informacje/pobieranie-programow.html]].

Wersja z 19:35, 24 mar 2016

Poziom wyżej: TaxMachine:Problemy

Problem:

Po aktualizacji programu przy próbie uruchomienia programu wyświetla się systemowy komunikat o braku pliku wykonywalnego tmxp.exe lub występuje inny problem z uruchomieniem programu.


Przyczyna:

W czasie aktualizacji programu wystąpił błąd, który spowodował uszkodzenie plików programu. Problemy tego typu najczęściej są spowodowane przez program antywirusowy.


Rozwiązanie problemu:

Należy pobrać najnowszy instalator programu i zainstalować program ponownie (bez wcześniejszej deinstalacji).

Jeżeli to nie pomoże to należy całkowicie odinstalować program, i następnie usunąć pliki i podkatalogi z katalogu C:\Users\Public\Documents\TaxMachine (w tym katalogu mogą być też pliki baz danych *.db, nie należy ich nie kasować!), a także usunąć katalog C:\Users\[NazwaUżytkownika]\AppData\Roaming\TaxMachine. Następnie zainstalować program ponownie z najnowszego instalatora pobranego ze strony: [[1]].

Źródło: „https://wiki.taxmachine.pl/index.php?title=Program_nie_startuje_po_aktualizacji&oldid=2098”