Nie można przeprowadzić automatycznej aktualizacji: Różnice pomiędzy wersjami
| Linia 6: | Linia 6: | ||
Problemy tego typu najczęściej powodowane są przez darmowe lub tanie antywirusy, np. Avast, G-Data, AVG. Sugerujemy zatem korzystanie ze sprawdzonych, profesjonalnych systemów antywirusowych, np. Norton Antywirus lub Kaspersky, dla których tego typu problemy nie występują. | Problemy tego typu najczęściej powodowane są przez darmowe lub tanie antywirusy, np. Avast, G-Data, AVG. Sugerujemy zatem korzystanie ze sprawdzonych, profesjonalnych systemów antywirusowych, np. Norton Antywirus lub Kaspersky, dla których tego typu problemy nie występują. | ||
== Manualna aktualizacja == | == Manualna aktualizacja == | ||
Wersja z 15:08, 28 mar 2016
Poziom wyżej: TaxMachine:Problemy
Automatycznie aktualizacje programu TaxMachine
Najczęściej problemy z automatyczną aktualizacją są spowodowane przez program antywirusowy i/lub zaporę sieciową. Blokada może także wystąpić na poziomie zapory uruchomionej w Państwa infrastrukturze sieciowej.
Program wyświetla komunikat w razie braku możliwości połączenia się z serwerem aktualizacyjnym, ale nie wszystkie problemy występujące podczas aktualizacji będą sygnalizowane w ten sposób. Połączenie z serwerem aktualizacyjnym może się udać, ale po ściągnięciu plików może wystąpić problem podczas ich podmieniania lub podczas uruchamiania instalatora.
Problemy tego typu najczęściej powodowane są przez darmowe lub tanie antywirusy, np. Avast, G-Data, AVG. Sugerujemy zatem korzystanie ze sprawdzonych, profesjonalnych systemów antywirusowych, np. Norton Antywirus lub Kaspersky, dla których tego typu problemy nie występują.
Manualna aktualizacja
Jeżeli automatyczna aktualizacja z jakiegoś powodu nie działa to program można aktualizować instalując ponownie z najnowszego instalatora bez wcześniejszej deinstalacji. Instalatory dostępne są na stronie: http://taxmachine.pl/taxmachine/informacje/pobieranie-programow.html.
Manualna aktualizacja może być przeprowadzana tylko jeżeli wpisana licencja posiada aktualną subskrypcję aktualizacji. W przypadku braku subskrypcji zainstalowanie zbyt nowej wersji programu spowoduje, że część funkcji programu wprowadzonych lub zaktualizowanych po dacie wygaśnięcia subskrypcji nie będzie dostępna.
Subskrypcję aktualizacji można zamówić na: http://sklep.taxmachine.pl/13-subskrypcje-aktualizacji.
Dodawanie wyjątków w programach antywirusowych i zaporach
Aby uniknąć problemów z aktualizacjami warto dodać program TaxMachine do listy wyjątków antywirusa i/lub zapory sieciowej. Sposób przeprowadzenia tej operacji zależny od zainstalowanego antywirusa/zapory. Poniżej przedstawiamy linki do instrukcji dla antywirusów z którymi często występują problemy:
Eset Smart Security / NOD32
Avast
https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB168#idt_01
AVG
G-Data
https://www.gdata.pl/pomoc-techniczna,wyjatki-straznika-jak-zdefiniowac