Nie można przeprowadzić automatycznej aktualizacji: Różnice pomiędzy wersjami

Z TaxMachine - dokumentacja
Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania
Linia 12: Linia 12:


Manualna aktualizacja może być przeprowadzana '''tylko jeżeli wpisana licencja posiada aktualną subskrypcję aktualizacji'''. W przypadku braku subskrypcji zainstalowanie zbyt nowej wersji programu spowoduje, że część funkcji programu wprowadzonych lub zaktualizowanych po dacie wygaśnięcia subskrypcji '''nie będzie dostępna'''.
Manualna aktualizacja może być przeprowadzana '''tylko jeżeli wpisana licencja posiada aktualną subskrypcję aktualizacji'''. W przypadku braku subskrypcji zainstalowanie zbyt nowej wersji programu spowoduje, że część funkcji programu wprowadzonych lub zaktualizowanych po dacie wygaśnięcia subskrypcji '''nie będzie dostępna'''.
Subskrypcję aktualizacji można zamówić na: http://sklep.taxmachine.pl/13-subskrypcje-aktualizacji.


== Dodawanie wyjątków w programach antywirusowych i zaporach ==
== Dodawanie wyjątków w programach antywirusowych i zaporach ==

Wersja z 15:08, 28 mar 2016

Poziom wyżej: TaxMachine:Problemy

Automatycznie aktualizacje programu TaxMachine

Najczęściej problemy z automatyczną aktualizacją są spowodowane przez program antywirusowy i/lub zaporę sieciową. Blokada może także wystąpić na poziomie zapory uruchomionej w Państwa infrastrukturze sieciowej.

Program wyświetla komunikat w razie braku możliwości połączenia się z serwerem aktualizacyjnym, ale nie wszystkie problemy występujące podczas aktualizacji będą sygnalizowane w ten sposób. Połączenie z serwerem aktualizacyjnym może się udać, ale po ściągnięciu plików może wystąpić problem podczas ich podmieniania lub podczas uruchamiania instalatora.

Problemy tego typu najczęściej powodowane są przez darmowe lub tanie antywirusy, np. Avast, G-Data, AVG. Sugerujemy zatem korzystanie ze sprawdzonych, profesjonalnych systemów antywirusowych, np. Norton Antywirus lub Kaspersky, dla których tego typu problemy nie występują.


Manualna aktualizacja

Jeżeli automatyczna aktualizacja z jakiegoś powodu nie działa to program można aktualizować instalując ponownie z najnowszego instalatora bez wcześniejszej deinstalacji. Instalatory dostępne są na stronie: http://taxmachine.pl/taxmachine/informacje/pobieranie-programow.html.

Manualna aktualizacja może być przeprowadzana tylko jeżeli wpisana licencja posiada aktualną subskrypcję aktualizacji. W przypadku braku subskrypcji zainstalowanie zbyt nowej wersji programu spowoduje, że część funkcji programu wprowadzonych lub zaktualizowanych po dacie wygaśnięcia subskrypcji nie będzie dostępna.

Subskrypcję aktualizacji można zamówić na: http://sklep.taxmachine.pl/13-subskrypcje-aktualizacji.

Dodawanie wyjątków w programach antywirusowych i zaporach

Aby uniknąć problemów z aktualizacjami warto dodać program TaxMachine do listy wyjątków antywirusa i/lub zapory sieciowej. Sposób przeprowadzenia tej operacji zależny od zainstalowanego antywirusa/zapory. Poniżej przedstawiamy linki do instrukcji dla antywirusów z którymi często występują problemy:

Eset Smart Security / NOD32

http://www.eset.pl/Pomoc,f,2917,act,show/Zapora_blokuje_dostep_programu_do_Internetu_Jak_dodac_wyjatek_

http://www.eset.pl/Pomoc,f,3565,act,show/W_jaki_spos_oacute_b_wykluczyc_poszczeg_oacute_lne_pliki_ze_skanowania_w_czasie_rzeczywistym_

Avast

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB168#idt_01

AVG

https://support.avg.com/SupportArticleView?l=pl&urlName=How-to-exclude-file-folder-or-website-from-AVG-scanning

G-Data

https://www.gdata.pl/pomoc-techniczna,wyjatki-straznika-jak-zdefiniowac